Dasar Privasi RK77 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

01 Maklumat yang Kami Kumpul

RK77 mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan anda mendapat pengalaman permainan yang terbaik, selamat dan adil.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Nombor akaun bank atau maklumat dompet digital untuk pemprosesan transaksi.
• Dokumen KYC termasuk salinan MyKad atau pasport apabila diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Bukti alamat kediaman semasa seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti dan anggaran lokasi geografi berdasarkan IP tersebut.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan rekod pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang membantu kami memahami tingkah laku penggunaan.
• Maklumat rujukan — bagaimana anda tiba di laman web RK77 (carian organik, pautan rujukan dan sebagainya).

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, wajar dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. RK77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Pengurusan akaun — Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun ahli anda dari semasa ke semasa.
• Pemprosesan transaksi — Mengesahkan deposit, memproses pengeluaran dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA 2010, peraturan AML/CFT dan keperluan kawal selia lain yang berkuat kuasa.
• Sokongan pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal dengan lebih cepat dan berkesan.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda langgan dan kemas kini dasar.
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan program permainan bertanggungjawab.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

RK77 berpegang teguh kepada prinsip bahawa data peribadi anda adalah sulit. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, perkongsian data yang terhad adalah perlu untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan lancar.

Situasi di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan — Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang berintegrasi dengan platform RK77 bagi memastikan integriti permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang — RK77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan — Data tertentu mungkin dikongsi dengan pangkalan data pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi platform dan ahli daripada aktiviti penipuan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform (hosting, CDN, sokongan teknikal) mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop tugas mereka sahaja, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau melebihi standard yang kami amalkan, dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

04 Kuki dan Teknologi Penjejakan

RK77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi — Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Keselamatan — Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah dan potensi penipuan dengan memantau corak penggunaan yang luar biasa.

05 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi RK77. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pangkalan data tersulitkan memastikan data sensitif disimpan dalam format yang tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.
• Tembok api pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Log audit lengkap merekodkan semua akses kepada data ahli untuk tujuan akauntabiliti dan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.

06 Penyimpanan dan Pemadaman Data

RK77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform RK77.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mana yang lebih lewat.
• Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, RK77 akan memadamkan atau menyulit data anda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan. Data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan kecuali diwajibkan oleh mahkamah atau perintah undang-undang.

07 Hak Anda Sebagai Ahli RK77

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh RK77. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan diri anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan — Sekiranya data anda tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa kelewatan yang tidak wajar.
• Hak Menarik Balik Kebenaran — Untuk data yang diproses berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Bantahan — Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Pemadaman — Dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan dinilai mengikut kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa.

08 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi global platform RK77, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di luar Malaysia — khususnya berkaitan dengan infrastruktur pelayan awan dan perkhidmatan pembekal teknologi antarabangsa yang kami gunakan.

Setiap pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara kontrak dengan semua pembekal perkhidmatan awan.
• Penggunaan klausul kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa untuk melindungi data semasa pemindahan.
• Penilaian keselamatan berkala terhadap negara penerima data bagi memastikan perlindungan yang setanding.
• Penyulitan data semasa dalam transit dan semasa rehat (at-rest) untuk semua pemindahan merentasi sempadan.

RK77 tidak memindahkan data ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi melainkan langkah-langkah perlindungan tambahan yang sesuai telah dilaksanakan terlebih dahulu.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform RK77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan dan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

RK77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau perkhidmatan platform yang ditawarkan.

Apabila perubahan ketara dibuat kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di laman utama platform RK77 sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda bagi perubahan yang memberi kesan material kepada hak privasi anda.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform RK77 selepas tarikh tersebut menandakan penerimaan anda terhadap perubahan yang telah dibuat.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data RK77 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA di Malaysia.